“甘快辦”APP是甘肅省人民政府辦公廳主導研發的省級政務服務移動端總入口，作為甘肅省優化營商環境的核心舉措，致力于構建全省統一的移動政務服務品牌。該平臺通過整合省、市、縣三級政務資源，推動高頻政務服務事項向移動端延伸，實現“掌上辦”“指尖辦”目標。截至2025年9月，平臺已接入14個市州、蘭州新區及34家省級單位的234項服務事項，覆蓋公安、人社、教育、民政、衛生健康等20余個領域，形成“一站式”政務服務生態。
“甘快辦”采用多級聯動架構，依托全省統一后臺系統，實現與國家政務服務平臺的深度對接。用戶可通過甘肅省政務服務網、“甘快辦”微信/支付寶小程序、自助終端等多渠道登錄，賬號與甘肅政務服務網互通。平臺以“數據多跑路、群眾少跑腿”為核心理念，通過電子證照、智能填充、跨部門協同等技術手段，簡化辦事流程，提升服務效率。例如，新生兒重名查詢、高考成績查詢等高頻事項已實現“秒級響應”，企業設立變更、網上報稅等涉企服務可全程在線辦理。
1. 高頻事項掌上辦
覆蓋公積金查詢、社保參保登記、婚姻登記預約、低保申請等12類個人高頻事項，以及企業設立變更、準營準辦、證照審核等26類涉企事項。例如，用戶可通過“不動產登記辦稅”模塊完成一手房/二手房稅費計算、申報繳納及信息核驗。
2. 電子證照集成
支持醫保電子憑證、結婚證、不動產權證等10類電子證照的實時調取，道路運輸經營許可證等30類證照正在分批上線，用戶可“亮證辦事”，減少紙質材料提交。
3. 智能服務與咨詢
提供工作日人工即時咨詢及非工作時間智能客服，支持辦事進度實時跟蹤、審批結果短信提醒。例如，用戶提交生育登記申請后，系統自動推送辦理狀態至手機端。
1. 便民服務專區
涵蓋醫保繳費明細查詢、身份證辦理進度追蹤、核酸采樣點定位等95項便民信息，以及用電業務辦理、生育保險待遇登記等8項便民服務。例如，臨夏州用戶可查詢州內婚姻登記處信息及律師事務所執業證號。
2. 教育考試服務
集成甘肅省高考成績查詢、成人高考錄取結果、學籍信息核驗等功能，支持教育科研類項目申報及學費在線繳納。
3. 健康就醫支持
提供定點藥店查詢、醫保藥品目錄檢索、醫療器械生產企業信息公示等服務，用戶可實時掌握醫保報銷政策及就醫資源分布。
4. 文旅資源整合
展示A級旅游景區名錄、非遺保護項目、鄉村旅游重點村鎮等信息，助力“一部手機游甘肅”生態構建。
5. 企業服務矩陣
包含投資項目審批、建筑施工企業資質認定、一般納稅人資格查詢等企業全生命周期服務，支持跨部門事項“一次性辦理”。
1. 場景化辦事引導
用戶輸入“我要辦社保”“我要開公司”等關鍵詞，系統自動匹配辦事流程、所需材料及辦理部門，生成個性化辦事指南。
2. 多端協同操作
支持手機、電腦、自助終端數據同步，用戶可在移動端提交申請，在PC端補充材料，在政務大廳自助打印證照。
3. 市民參與治理
通過“隨手拍”功能上傳城市管理問題（如占道經營、環境衛生），系統自動轉交相關部門處理并反饋結果，增強公眾參與感。
4. 智慧交通服務
集成自行車掃碼租車、公交實時查詢、交通違章處理等功能，結合出行路線規劃，打造“15分鐘生活圈”。
5. 政策資訊訂閱
用戶可訂閱“放管服改革動態”“營商環境政策”等專題，系統推送個性化資訊，助力企業及時掌握政策紅利。
- 覆蓋全面：整合2151項政務服務事項，覆蓋個人與企業全生命周期需求，如新生兒重名查詢、企業設立變更等場景化服務。
- 技術領先：采用電子證照、智能填充、跨部門協同等技術，簡化辦事流程，例如醫保參保憑證自動生成、稅費計算器智能匹配政策。
- 用戶體驗優化：界面簡潔，操作流程清晰，支持語音搜索、掃碼亮證等功能，老年用戶亦可輕松使用。
- 深度定制需求：部分行業（如農業、制造業）需進一步細化服務場景，提供專屬辦事通道。
- 區域均衡發展：需加強偏遠地區網絡覆蓋及用戶培訓，確保服務普惠性。
總結：“甘快辦”APP通過技術創新與資源整合，重構了甘肅政務服務模式，成為全國數字政府建設的標桿案例。其“掌上辦、指尖辦”的實踐，不僅提升了政府治理效能，更讓群眾享受到“數據跑腿”帶來的便利，為優化營商環境、推動高質量發展提供了有力支撐。
