陜西醫保安卓版是由陜西省醫療保障局官方推出的移動服務平臺，專為全省參保人員設計。該軟件整合醫保政策查詢、業務辦理、賬戶管理、異地就醫備案等功能，實現醫保服務“線上通辦”。用戶可通過手機完成參保信息查詢、繳費、電子憑證激活、家庭共濟綁定等操作，覆蓋就診、購藥、報銷全流程，是陜西省構建智慧醫保體系的核心工具。
1. 目標用戶：陜西省內職工醫保、城鄉居民醫保參保人及參保單位。
2. 技術基礎：依托國家醫療保障信息平臺構建，采用國密算法加密數據，確保信息安全。
3. 服務范圍：覆蓋全省107個區縣，支持跨統籌區業務辦理，與全省定點醫療機構系統直連。
- 推出“大字版”模式，界面字體放大1.5倍，按鈕間距增加30%，簡化操作流程。
- 老年人可一鍵切換至語音導航模式，支持方言識別，解決數字鴻溝問題。
- 基于用戶畫像推送個性化服務，如孕婦自動推送產檢報銷指南，慢病患者推送定點藥房查詢。
- 集成AI客服“秦小保”，可解答醫保政策、報銷比例等高頻問題，響應速度<2秒。< p="">
- 支持職工醫保個人賬戶代繳家人城鄉居民醫保費，2025年已為全省120萬家庭完成代繳。
- 親情賬戶綁定需人臉識別+短信雙重驗證，確保資金安全。
- 在注冊、登錄、展碼等環節采用“人臉+短信驗證碼”雙因子認證，攔截異常登錄行為。
- 通過等保三級認證，數據傳輸采用SSL加密，存儲采用分布式碎片化技術。
- 信息查詢：參保狀態、賬戶余額、消費記錄、繳費明細實時可查，支持導出PDF格式賬單。
- 業務辦理：涵蓋參保登記、停保、異地備案、轉移接續等29項高頻業務，流程簡化率達60%。
- 醫保碼服務：集成電子憑證展碼、掃碼購藥、診間支付功能，全省定點機構覆蓋率98%。
- 政民互動：政策解讀直播、在線咨詢、投訴建議通道，7×24小時專家坐席。
- 急診綠色通道：突發疾病時可通過APP一鍵呼叫救護車，并同步醫保信息至醫院系統。
- 慢病管理：高血壓、糖尿病等患者可上傳血糖/血壓數據，系統自動推送復診提醒及用藥建議。
- 醫保基金監管：用戶可上傳騙保線索，經核實后給予獎勵，2025年已處理違規案件2300余起。
- 參保登記從線下7步縮減至線上3步，辦理時限從15天壓縮至2個工作日。
- 異地就醫備案實現“零材料”提交，系統自動核驗參保信息，備案成功率提升至99%。
- 與省衛健委、稅務、銀行系統直連，繳費狀態同步延遲<5分鐘。< p="">
- 診療數據實時上傳至醫保云平臺，杜絕掛床住院、虛假票據等違規行為。
- 支持安卓4.0及以上系統，適配華為、小米、OPPO等主流機型。
- 與微信、支付寶小程序數據互通，用戶可自由選擇使用入口。
- 2025年通過線上辦理業務減少群眾跑腿1200萬次，節省社會成本超3億元。
- 醫保電子憑證激活量突破3000萬，掃碼結算率達85%，居全國前列。
- 經常需要辦理醫保業務的在職人員
- 異地居住的退休人員
- 慢病患者及孕產婦等高頻就醫群體
- 參保單位人事專員
陜西醫保安卓版以“數據多跑路、群眾少跑腿”為核心，通過技術創新實現醫保服務從“可辦”到“好辦”的跨越。其適老化設計體現人文關懷，家庭共濟功能彰顯制度溫度，安全體系筑牢基金防線。無論是查詢余額、辦理備案還是監督基金，用戶均可通過一個APP完成，真正做到“一碼在手，醫保無憂”。
