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2：獨(dú)有“易診”、”健康百科”兩大頻道，構(gòu)建健康服務(wù)綜合社區(qū)
不同于一般醫(yī)藥電商網(wǎng)站單純賣藥服務(wù)，1藥網(wǎng)更注重為顧客提供專業(yè)的售前醫(yī)藥咨詢服務(wù)，和日常病癥科普服務(wù)。官網(wǎng)首頁(yè)“易診”頻道，用戶只需輸入相關(guān)病癥，數(shù)萬(wàn)名醫(yī)師實(shí)時(shí)在線解答治療建議及用藥指導(dǎo)。“健康百科”頻道，收羅了目前百余種常見(jiàn)病癥及病因，用戶只需關(guān)鍵字搜索病癥名稱，即可查詢到相應(yīng)的病癥百科知識(shí)，了解其病因和對(duì)應(yīng)的用藥建議。
3：微博、微信社交平臺(tái)實(shí)時(shí)互動(dòng)，提供全維度客戶服務(wù)
為了給顧客提供更專業(yè)細(xì)致的服務(wù)，1藥網(wǎng)開(kāi)通微博、微信，成立微博、微信客服小組，提供全天24小時(shí)實(shí)時(shí)在線咨詢服務(wù)。用戶關(guān)注1藥網(wǎng)微博，1藥網(wǎng)微信，可實(shí)時(shí)在線咨詢專業(yè)醫(yī)師相關(guān)選藥、用藥問(wèn)題，不定期還能領(lǐng)到優(yōu)惠券。“問(wèn)藥找藥找壹姐，要優(yōu)惠券找壹姐，企業(yè)采購(gòu)找壹姐，投訴建議找壹姐”特有的壹姐服務(wù)，如今已成為1藥網(wǎng)的客服形象代表
4：推出健康專題服務(wù),做中國(guó)家庭的私人醫(yī)生
區(qū)別于同類醫(yī)藥電商眼花繚亂的商品陳列，1藥網(wǎng)獨(dú)家推出專題服務(wù)，用戶登錄1藥網(wǎng)官方主頁(yè)或點(diǎn)擊左側(cè)商品類目，即可看到相關(guān)專題頁(yè)面，內(nèi)容涵蓋孕嬰營(yíng)養(yǎng)、健康養(yǎng)生、家庭醫(yī)療器械選購(gòu)、美容養(yǎng)顏等大大小小近百個(gè)專題。更有專業(yè)醫(yī)師提供專業(yè)藥品搭配組合建議，并能根據(jù)用戶實(shí)際病情，分階段指導(dǎo)用藥。1藥網(wǎng)著力打造專業(yè)醫(yī)師團(tuán)隊(duì)，做中國(guó)家庭的私人醫(yī)生。
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